Kapsam
- Kapsam ve SLA netleştirme
- Periyodik bakım planı
- Öncelikli destek modeli
- Aylık durum ve iyileştirme raporları
Destek
Bakım ve Destek Sözleşmeleri
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu kapsam, müdahale süresi ve raporlama modeliyle sürdürülebilir bakım ve destek sözleşmeleri kurgularız.
Kazanımlar
- Öngörülebilir BT maliyeti
- Daha az plansız kesinti
- Sürdürülebilir hizmet ilişkisi
Süreç
- İhtiyaç ve risklerin belirlenmesi
- Sözleşme kapsamının tanımlanması
- Operasyonun başlatılması
- Periyodik değerlendirme ve iyileştirme
İlgili hizmetler
Kurumsal Teknik Destek Hizmetleri
İşletmenizin günlük BT operasyonlarını proaktif izleme ve öncelikli destek ile yönetiyoruz.
Kurumsal Teknik Destek Hizmetleri detayTeknik Servis ve Yerinde Destek Hizmetleri
Saha müdahalesi, kurulum ve yerinde teknik servis ile kesintisiz operasyon desteği.
Teknik Servis ve Yerinde Destek Hizmetleri detay